Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 4 Αυγούστου 2026 Το Kyklaki είναι εμπορική επωνυμία της H & A Charalampous Life Solutions LTD, εταιρείας εγγεγραμμένης στην Κύπρο με αριθμό εγγραφής HE 88281, ΦΠΑ CY10088281Y, με έδρα στη διεύθυνση Georgiou Averof & Georgiou Fragkoudi, 2, Agios Ioannis, 3061, Limassol, Κύπρος. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@kyklaki.com. 1. ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ ΚΑΙ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ KYKLAKI Το Kyklaki είναι μια αγορά ανταλλαγής όπου γονείς και κηδεμόνες παραχωρούν παιδικά είδη ο ένας στον άλλον. Είμαστε ενδιάμεσος. Δεν κατέχουμε, δεν φυλάσσουμε, δεν επιθεωρούμε και δεν ελέγχουμε τα είδη που καταχωρίζονται εδώ, και δεν είμαστε μέρος της συναλλαγής μεταξύ δύο μελών. 2. ΠΟΙΟΙ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝ ΤΟ KYKLAKI Πρέπει να είστε 18 ετών ή άνω και γονέας, κηδεμόνας ή μέλος οικογένειας που ενεργεί σε προσωπική ιδιότητα. Το Kyklaki δεν απευθύνεται σε παιδιά. Οι λογαριασμοί απαιτούν επιβεβαιωμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου· ορισμένες λειτουργίες απαιτούν επιβεβαιωμένο αριθμό τηλεφώνου. 3. ΣΥΝΑΛΛΑΣΣΕΣΤΕ ΜΕ ΑΛΛΟΝ ΓΟΝΕΑ, ΟΧΙ ΜΕ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ: ΑΥΤΟ ΕΧΕΙ ΣΗΜΑΣΙΑ Όλα τα μέλη του Kyklaki είναι ιδιώτες, όχι επιχειρήσεις. Ο νόμος αντιμετωπίζει τα δύο αυτά πολύ διαφορετικά, και οφείλουμε να σας το πούμε ξεκάθαρα: • Όταν λαμβάνετε ένα είδος από άλλον γονέα, η ενωσιακή νομοθεσία προστασίας καταναλωτή ΔΕΝ ΕΦΑΡΜΟΖΕΤΑΙ σε αυτή τη συναλλαγή. Δεν έχετε νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών ούτε νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης, διότι το πρόσωπο που σας παραχωρεί το είδος δεν είναι έμπορος. • Δεν υπάρχουν επαγγελματίες πωλητές στο Kyklaki. Αν κάποτε προσθέσουμε τέτοιους, θα επισημαίνονται ως τέτοιοι στην καταχώριση, θα ισχύουν πλήρως τα δικαιώματα καταναλωτή για ό,τι πωλούν, και θα σας ενημερώσουμε πριν εμφανιστεί ο πρώτος. Αυτό που λαμβάνετε από το Kyklaki, σε κάθε περίπτωση: πόντους που κρατούνται σε δέσμευση (escrow) μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι παραλάβατε το είδος, μια διαδικασία επίλυσης διαφορών, και τη δυνατότητα να αναφέρετε οτιδήποτε δεν πάει καλά. 4. ΠΟΝΤΟΙ Οι πόντοι είναι κλειστή μονάδα που χρησιμοποιείται μόνο εντός του Kyklaki. Ένας πόντος αντιστοιχεί περίπου σε ένα ευρώ αξίας αναφοράς. • Κερδίζετε πόντους παραχωρώντας είδη. Λαμβάνετε επίσης ένα μικρό μπόνους όταν εγγράφεστε και επιβεβαιώνετε το email σας, ένα μεγαλύτερο όταν δημοσιευτεί η πρώτη σας καταχώριση, και ένα όταν ένας γονέας που προσκαλέσατε εγγραφεί και επιβεβαιώσει το email του. • ΟΙ ΠΟΝΤΟΙ ΔΕΝ ΑΓΟΡΑΖΟΝΤΑΙ. Το Kyklaki λειτουργεί ως κλειστός κύκλος: οι πόντοι κερδίζονται μόνο — παραχωρώντας είδη, και μέσω των παραπάνω μπόνους — και ποτέ δεν αγοράζονται με χρήματα. Το Kyklaki δεν δέχεται πληρωμές και δεν κρατά στοιχεία κάρτας. Αν αυτό άλλαζε ποτέ, θα ενημερώναμε πρώτα αυτούς τους Όρους. • Μπορείτε να ξοδέψετε πόντους μόνο εντός του Kyklaki. • ΟΙ ΠΟΝΤΟΙ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΧΡΗΜΑ, ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΧΡΗΜΑ, ΚΑΙ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΚΑΤΑΘΕΣΗ. Δεν μπορούν να ανταλλαγούν με μετρητά, να μεταφερθούν εκτός πλατφόρμας, ή να επιστραφούν στην κάρτα σας, και δεν φέρουν τόκο. Αν κλείσετε τον λογαριασμό σας, οι αδιάθετοι πόντοι χάνονται. • Μπορούμε να διορθώνουμε υπόλοιπα πόντων όπου έχει υπάρξει τεχνικό σφάλμα, απάτη, ή κατάχρηση προγράμματος μπόνους. 5. ΠΩΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΜΙΑ ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ Ζητάτε ένα είδος. Αν ο παραχωρών αποδεχθεί, οι πόντοι σας κρατούνται σε δέσμευση: φεύγουν από το διαθέσιμο υπόλοιπό σας αλλά δεν φτάνουν στον παραχωρούντα. Οι δύο σας συμφωνείτε ένα από τα σημεία συνάντησής μας και μια ώρα, και ο παραχωρών παραδίδει το είδος εκεί. Όταν επιβεβαιώσετε ότι το παραλάβατε, οι πόντοι απελευθερώνονται στον παραχωρούντα, μείον το τέλος πλατφόρμας μας. Αν ούτε επιβεβαιώσετε ούτε αναφέρετε πρόβλημα εντός του παραθύρου επιβεβαίωσης, οι πόντοι απελευθερώνονται αυτόματα, ώστε ένας σιωπηλός παραλήπτης να μην μπορεί να κρατά δεσμευμένους επ' αόριστον τους πόντους ενός παραχωρούντα. Ένα σημείο συνάντησης λειτουργεί μόνο όταν βρίσκεστε και οι δύο στην ίδια πόλη, οπότε δεν είναι ποτέ διαθέσιμο για ανταλλαγή μεταξύ Κύπρου και Ελλάδας. Αν εσείς και ο άλλος γονέας βρίσκεστε σε διαφορετικές χώρες, ο μόνος τρόπος να ολοκληρώσετε αυτή την ανταλλαγή είναι με ταχυμεταφορέα, όπως περιγράφεται παρακάτω. Η αποστολή ενός είδους σε θυρίδα παραλαβής δεν είναι ακόμη διαθέσιμη. Μπορείτε αντ' αυτού να συμφωνήσετε να στείλετε το είδος με ΕΝΑΝ ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΕΑ ΠΟΥ ΚΑΝΟΝΙΖΕΤΕ ΟΙ ΙΔΙΟΙ. Αυτός ο ταχυμεταφορέας είναι δικός σας, όχι δικός μας. Εσείς τον επιλέγετε, εσείς τον κλείνετε, εσείς τον πληρώνετε απευθείας και σε μετρητά, και η σύμβαση μεταφοράς του δέματος είναι μεταξύ εσάς και αυτού. Το Kyklaki δεν κλείνει τίποτα, δεν πληρώνει τίποτα, ποτέ δεν μαθαίνει τι πληρώσατε, και δεν μπορεί να παρακολουθήσει το δέμα. Οι πόντοι δεν πληρώνουν ποτέ ταχυμεταφορέα. Για να λειτουργήσει αυτό, ο καθένας σας δίνει στον άλλον ένα μικρό όνομα, έναν αριθμό τηλεφώνου και μια διεύθυνση αποστολής. Κανείς από τους δύο δεν βλέπει τα στοιχεία του άλλου μέχρι να τα έχετε δώσει και οι δύο, μόνο ο άλλος γονέας σε αυτή την ανταλλαγή τα βλέπει ποτέ, και τα διαγράφουμε και τα δύο μόλις ολοκληρωθεί η ανταλλαγή. Δεν χρειάζεται ποτέ να το χρησιμοποιήσετε: μια προσωπική παράδοση σε δημόσιο σημείο συνάντησης είναι πάντα διαθέσιμη όπου εσείς και ο άλλος γονέας βρίσκεστε στην ίδια πόλη. ΑΝ ΕΝΑ ΔΕΜΑ ΧΑΘΕΙ Ή ΚΑΤΑΣΤΡΑΦΕΙ, ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ ΖΗΤΗΜΑ ΜΕΤΑΞΥ ΕΣΑΣ ΚΑΙ ΤΟΥ ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΕΑ ΠΟΥ ΕΠΙΛΕΞΑΤΕ. Απευθυνθείτε σε αυτόν. Το Kyklaki δεν είναι μέρος της σύμβασης μεταφοράς: δεν επιλέξαμε, δεν κλείσαμε και δεν πληρώσαμε τον ταχυμεταφορέα, οπότε δεν μπορούμε να στραφούμε εναντίον του, ούτε μπορείτε εσείς να στραφείτε εναντίον μας. Χρησιμοποιήστε ταχυμεταφορέα που προσφέρει ιχνηλάτηση και απόδειξη παράδοσης, και κρατήστε την απόδειξη αποστολής σας: σε αυτά τα στοιχεία βασίζεται η επίλυση κάθε διαφοράς. Το παράθυρο επιβεβαίωσης παραπάνω συνεχίζει να τρέχει από τη στιγμή που ο παραχωρών παραδίδει το δέμα στον ταχυμεταφορέα, οπότε αν ούτε επιβεβαιώσετε ούτε αναφέρετε πρόβλημα εγκαίρως, οι πόντοι απελευθερώνονται αυτόματα στον παραχωρούντα, ακόμη κι αν το δέμα δεν φτάσει ποτέ. Αν αναφέρετε πρόβλημα εγκαίρως, το εξετάζουμε μέσω της διαδικασίας επίλυσης διαφορών παρακάτω, με βάση τα στοιχεία που μας δίνετε εσείς και ο άλλος γονέας. Το μόνο μέσο θεραπείας που ελέγχει το Kyklaki είναι οι πόντοι σε δέσμευση: η απελευθέρωσή τους στον παραχωρούντα ή η επιστροφή τους σε εσάς. Δεν σας καταβάλλουμε χρήματα, δεν σας επιστρέφουμε χρήματα, ούτε σας αποζημιώνουμε με άλλο τρόπο σε χρήμα για δέμα που χάθηκε ή καταστράφηκε· κάθε αξίωση για το ίδιο το δέμα στρέφεται κατά του ταχυμεταφορέα που επιλέξατε. Αν αναφέρετε πρόβλημα, η απελευθέρωση παγώνει και το εξετάζουμε. Μπορεί να αποφασίσουμε υπέρ του παραλήπτη (επιστροφή πόντων, αφαίρεση του είδους) ή υπέρ του παραχωρούντος (απελευθέρωση πόντων). Θα σας εξηγήσουμε γιατί. 6. ΟΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΣΑΣ ΩΣ ΠΑΡΑΧΩΡΩΝ Περιγράψτε το είδος ειλικρινά, συμπεριλαμβανομένης της φθοράς και της ζημιάς. Παραχωρήστε μόνο είδη που είναι καθαρά, ασφαλή και δεν υπόκεινται σε ανάκληση. Πρέπει να το επιβεβαιώσετε αυτό τη στιγμή της καταχώρισης. Συσκευάστε τα είδη ώστε να αντέχουν το ταξίδι. 7. ΑΠΑΓΟΡΕΥΜΕΝΑ ΕΙΔΗ Ορισμένα πράγματα δεν επιτρέπεται ποτέ να περάσουν από εδώ, μεταχειρισμένα καθίσματα αυτοκινήτου και στρώματα κούνιας μεταξύ αυτών. Η πλήρης λίστα βρίσκεται στην πολιτική μας για τα Απαγορευμένα Είδη, η οποία αποτελεί μέρος αυτών των Όρων. 8. ΕΛΕΓΧΟΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ, ΚΑΙ ΤΙ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ (Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες) Κάθε φωτογραφία, βίντεο και περιγραφή ελέγχεται αυτόματα πριν μια καταχώριση μπορέσει να δημοσιευτεί. Απορρίπτουμε περιεχόμενο που είναι σεξουαλικό, βίαιο, εμπλέκει ανηλίκους με ακατάλληλο τρόπο, ή παραβιάζει αυτούς τους Όρους. Ορισμένα είδη κρατούνται για έλεγχο από άνθρωπο. • Αναφέρετε οτιδήποτε: κάθε καταχώριση έχει κουμπί Αναφοράς, και μπορείτε επίσης να γράψετε στο support@kyklaki.com. Ενεργούμε στις αναφορές άμεσα. • Αν αφαιρέσουμε την καταχώρισή σας, σας αναστείλουμε, ή απορρίψουμε το περιεχόμενό σας, θα σας πούμε τι κάναμε και γιατί. • Αν πιστεύετε ότι κάναμε λάθος, απαντήστε σε αυτή την ειδοποίηση και ένας άνθρωπος θα επανεξετάσει την απόφαση. • Επανειλημμένη κατάχρηση (καταχωρίσεων, αναφορών, ή άλλων μελών) οδηγεί σε προειδοποιήσεις και στη συνέχεια σε αναστολή. • Το ενιαίο σημείο επαφής μας για τις αρχές και για τους χρήστες σε αυτά τα θέματα είναι το support@kyklaki.com. 9. ΤΕΛΗ Η καταχώριση είναι δωρεάν. Λαμβάνουμε ένα μικρό τέλος πλατφόρμας σε πόντους όταν ολοκληρώνεται μια ανταλλαγή, και αυτό το τέλος είναι το μόνο τέλος που υπάρχει. Το Kyklaki δεν λαμβάνει χρήματα αυτή τη στιγμή: δεν υπάρχει τίποτα εδώ για να πληρώσετε και δεν κρατάμε στοιχεία κάρτας. Αν προσθέσουμε κάτι επί πληρωμή, η τιμή θα σας εμφανίζεται πριν πληρώσετε, και αυτοί οι Όροι θα το αναφέρουν πρώτα. Αυτό αφορά μελλοντικές επί πληρωμή λειτουργίες γενικά, όχι τους πόντους: οι πόντοι δεν αγοράζονται ποτέ, ό,τι κι αν αλλάξει (βλ. Ενότητα 4). 10. ΑΝΑΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ Μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε έναν λογαριασμό που παραβιάζει αυτούς τους Όρους, που χρησιμοποιείται δολίως, ή που θέτει παιδιά σε κίνδυνο. Μπορείτε να κλείσετε τον δικό σας λογαριασμό ανά πάσα στιγμή από τη σελίδα του λογαριασμού σας, εφόσον δεν έχετε ανοιχτές ανταλλαγές και δεν έχετε πόντους σε δέσμευση. 11. Η ΕΥΘΥΝΗ ΜΑΣ Παρέχουμε την πλατφόρμα με εύλογη επιμέλεια και δεξιότητα. Δεν είμαστε ο πωλητής και δεν εγγυόμαστε τα είδη που καταχωρίζουν τα μέλη. Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για την κατάσταση, την ασφάλεια ή τη νομιμότητα ενός είδους, ή για ό,τι κάνουν τα μέλη εκτός Kyklaki. Τίποτα εδώ δεν περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί από τον νόμο, συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από αμέλειά μας, για απάτη, και οποιωνδήποτε υποχρεωτικών δικαιωμάτων καταναλωτή ή ασφάλειας προϊόντων που έχετε. 12. ΑΛΛΑΓΕΣ Θα σας ενημερώνουμε πριν αυτοί οι Όροι αλλάξουν με τρόπο που σας επηρεάζει, και μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας αν διαφωνείτε. 13. ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΑΦΟΡΕΣ Αυτοί οι Όροι διέπονται από το δίκαιο της Κύπρου. Αν είστε καταναλωτής, διατηρείτε την προστασία του αναγκαστικού δικαίου της χώρας όπου κατοικείτε, και μπορείτε να ασκήσετε αγωγή εκεί. Η πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής αφορά συμβάσεις καταναλωτή με έμπορο· επειδή στο Kyklaki σήμερα όλοι είναι ιδιώτες που ανταλλάσσουν με άλλους ιδιώτες, δεν εφαρμόζεται προς το παρόν σε μια ανταλλαγή στο Kyklaki. Αν ποτέ επιτρέψουμε επαγγελματίες πωλητές, θα το πούμε εδώ και η πλατφόρμα αυτή θα ισχύει για εκείνες τις συναλλαγές.